Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan homa2u

Sebelum anda membuka akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, sila baca Terma dan Syarat ini dengan teliti kerana ia mengawal hubungan antara anda dan homa2u.

Terpakai di semua akaun aktifDikemas kini secara berkalaMeliputi deposit dan pengeluaranDigubal untuk pengguna MalaysiaBerkuat kuasa serta-merta

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Apa yang Terma Ini Liputi

homa2u Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan Syarat ini terpakai kepada semua bentuk penggunaan platform homa2u, termasuk pembukaan akaun, pemprosesan wang masuk melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta sebarang pengeluaran wang ke akaun bank tempatan anda. Kami beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan anda bertanggungjawab memastikan anda

1
layak menggunakan perkhidmatan kami berdasarkan bidang kuasa anda. Sebarang pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun. homa2u berhak meminda terma ini pada bila-bila masa, dan notis perubahan akan disampaikan melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat kami, pasukan sokongan homa2u sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung dalam platform untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun dan polisi penggunaan perkhidmatan homa2u.

E-mel Sokongan Hantarkan pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 24 jam untuk semua pertanyaan berkaitan terma.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan di homa2u.my untuk membaca penjelasan lanjut tentang terma khusus, polisi pengeluaran dan hak akaun anda.

KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Cara homa2u Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi maklumat anda dan menguatkuasakan terma secara konsisten.

Pengendalian Data Peribadi

Semua data peribadi yang anda berikan semasa pembukaan akaun disimpan dengan selamat dan tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang tempatan.

Polisi Kuki

homa2u menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Keselamatan Akaun

Kami mengesyorkan anda menggunakan kata laluan unik dan tidak berkongsi kelayakan log masuk. Sebarang akses tidak sah yang dilaporkan akan disiasat dalam tempoh 48 jam bekerja.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan operasi dan pematuhan peraturan. Akaun tidak aktif selama 12 bulan berturut-turut tertakluk kepada semakan berkala.

Permintaan Perubahan Terma

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan terma, anda berhak menutup akaun anda. Hubungi pasukan kami melalui e-mel untuk memulakan proses penutupan akaun secara teratur.

Pengesahan Identiti

Bagi memproses pengeluaran melalui FPX atau DuitNow, kami mungkin memerlukan pengesahan identiti mengikut keperluan pematuhan. Proses ini biasanya selesai dalam satu hari bekerja.

Soalan yang Kerap Ditanya tentang Terma Kami

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna berkaitan Terma dan Syarat homa2u. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami terus.

Terma dan Syarat ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda melengkapkan pembukaan akaun di homa2u.my. Penggunaan berterusan platform kami selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda.

Kami akan memaklumkan sebarang perubahan ketara melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum tarikh berkuat kuasa, kecuali dalam situasi kecemasan operasi yang memerlukan tindakan segera.

Anda berhak menutup akaun anda sebelum terma baharu berkuat kuasa. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel, dan kami akan memproses permintaan penutupan akaun anda beserta sebarang baki wang yang tertunggak.

Ya, terma ini meliputi semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap kaedah pembayaran mungkin mempunyai had dan syarat tambahan yang dinyatakan secara berasingan dalam bahagian pembayaran akaun anda.

Terma dan Syarat terkini sentiasa tersedia di laman homa2u.my. Anda juga boleh meminta salinan berformat PDF melalui e-mel sokongan kami, dan kami akan menghantar dokumen tersebut dalam tempoh satu hari bekerja.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan amaran, penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun bergantung pada keseriusan pelanggaran. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar sebelum sebarang tindakan diambil.

Polisi privasi kami merupakan dokumen berasingan yang boleh diakses terus dari laman utama homa2u.my. Polisi tersebut menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi anda.

Terma dan Syarat Penggunaan homa2u

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Cara homa2u Menguruskan Akaun dan Data Anda

Pengendalian Data Peribadi

Polisi Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Perubahan Terma

Pengesahan Identiti

Soalan yang Kerap Ditanya tentang Terma Kami

01 Bilakah Terma dan Syarat ini berkuat kuasa?

02 Bolehkah homa2u mengubah Terma dan Syarat tanpa notis?

03 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan terma yang dipinda?

04 Adakah Terma dan Syarat ini terpakai untuk semua kaedah pembayaran?

05 Bagaimana saya boleh meminta salinan Terma dan Syarat semasa?

06 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika terma dilanggar?

07 Di mana saya boleh mendapatkan penjelasan lanjut tentang polisi privasi homa2u?

Halaman Berkaitan